Incepand cu 1 aprilie 2013 fiecare model Lexus nou livrat va fi acoperit de garantie de mobilitate pe durata a 5 ani.
Incepand cu 1 aprilie
2013 fiecare model Lexus nou livrat va fi acoperit de garantie de mobilitate pe
durata a 5 ani.
Lexus Euro Assistance
reprezinta cel mai cuprinzator pachet de mobilitate din piata inclus la
livrarea unui model nou (criteriu combinat de acoperire si durata).
Serviciile de mobilitate
Lexus acopera peste 40 de tari din Europa.
Cei 5 ani de Lexus Euro
Assisstance vin in completarea celor 5 ani garantie oferiti de Lexus in Romania.
Lexus Euro Assistance
este disponibil si pentru autoturisme Lexus rulate care nu au atins vechimea de
10 ani, contra cost.
Incepand cu 1 aprilie 2013,
fiecare autoturism Lexus nou livrat va fi acoperit de cel mai cuprinzator
pachet de mobilitate din piata, cu o durata de cinci ani si una din cele mai
extinse acoperiri.
Programul Lexus Euro
Asssitance ofera servicii de mobilitate 24 de ore pe zi, în fiecare zi a anului,
în cazul imobilizării mașinii pe șosea ca urmare a defectării, a producerii
unui accident sau a furtului. Clientul Lexus, beneficiar al serviciilor de
mobilitate, le poate accesa prin intermediul unui apel la un numar de telefon
dedicat: 0800 400 000 - numar de telefon apelabil gratuit din tara si +40
31-2255000 pentru apeluri din strainatate.
Programul asigura asistenta
rutiera in caz de urgenta (inclusiv pana de cauciuc sau de carburant) si
remorcare pana la cel mai apropiat atelier autorizat Lexus sau Toyota in cazul
imobilizarii autovehiculului pe sosea. In cazul furtului sau daca vehiculul
imobilizat nu poate fi reparat in aceeasi zi, beneficiarul are la dispozitie
urmatoarele optiuni, in functie de specificul si gravitatea situatiei: 1)
cazarea la hotel pe o perioadă maximă de 4 nopți,
la un cost de maxim 184 € de persoană pe noapte; 2) utilizarea unei masini de
schimb pentru o perioada de maximum 5 zile sau 3) continuarea calatoriei catre
destinatia initiala sau catre domiciliu, caz in care i se va oferi un bilet de
tren la clasa I sau, daca durata calatoriei cu trenul depaseste 6 ore, un bilet
de avion la Business Class.
Este asigurata si punerea
la dispozitie a unui sofer personal in situatia in care beneficiarul se afla in
incapacitatea de a conduce masina.
De asemenea, este
acoperita si repatrierea autovehiculului si livrarea cu prioritate a pieselor
de schimb necesare efectuarii reparatiilor in diversele situatii aparute.
Un detaliu important il
reprezinta faptul ca beneficiarul serviciului Lexus Euro Assistance este
reprezentat de persoana care conduce masina, precum si de orice alta persoana
transportata in vehicul, in limita legala stipulata referitoare la transportul
pasagerilor, cu exceptia autostopistilor sau pasagerilor transportati contra
cost.
Asistenta va fi oferita
pentru imobilizarea masinii survenita in urmatoarele tari: Andorra, Austria,
Belgia, Bosnia Hertegovina, Bulgaria, Croatia, Cipru, Republica Cehă,
Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța (Europa) &
Corsica, Germania, Gibraltar, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia,
Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Macedonia, Malta, Monaco,
Muntenegru, Norvegia, Polonia, Portugalia, Republica San Marino, Romania,
Serbia, Republica Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elvetia, Olanda, Turcia
(sectorul european), Ucraina, Marea Britanie și
Vatican.
Pachetul de mobilitate
Lexus Euro Assistance este oferit, contra cost, si pentru autovehicule rulate
cu o vechime mai mica de 10 ani. Programul poate fi achizitionat din retelele
de parteneri autorizati Lexus si Toyota din Romania.
Lexus este marca premium
cu o puternica orientare spre client. Aceasta orientare este inglobata in
ADN-ul marcii, dar reprezinta si un fapt dovedit de numeroasele premii JD Power
obtinute in diverse tari, premii care recompenseaza nivelul ridicat de
satisfactie a clientilor sai. In Romania, clientii Lexus sunt recompensati cu 5
ani de relaxare, cei 5 ani de mobilitate fiind alaturati celor 5 ani garantie
oferiti in prezent.
Sursa: Lexus Romania
0 comentarii